Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Mente IA · Vigente desde el 22 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Mente IA es una marca de Tekaru Labs, nombre comercial de Sandra Castillo.

• Domicilio: Calle 23N # 3-25, Cali, Valle del Cauca, Colombia
• Correo: soporte@menteialab.com

2. Qué datos tratamos

• En esta página de inicio no te pedimos ningún dato y no usamos píxeles de publicidad ni cookies.
• En las páginas de cada producto usamos herramientas de medición (UTMIFY y el píxel de Meta) que registran qué anuncio te trajo y si hiciste clic para comprar: por ejemplo, el origen del anuncio en el enlace, el tipo de navegador y las páginas que viste.
• Cuando compras, el pago lo procesa Hotmart. Los datos que pones ahí (nombre, correo, pago y, en algunos países, tu dirección) los trata Hotmart según su propia política, y Hotmart nos envía lo necesario para entregarte el producto y darte soporte. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
• Cuando nos escribes por correo, guardamos tu mensaje y tus datos de contacto para responderte y ayudarte con tu compra.
• Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, trata datos técnicos como tu dirección IP para mostrar y proteger el sitio, y cuenta las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies.

3. Para qué los usamos

• Entregarte el producto que compraste y darte soporte.
• Saber qué anuncios funcionan.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No te enviamos correos de publicidad que no pediste.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo que cada uno necesita: Hotmart (pagos y entrega), UTMIFY y Meta (medición de anuncios), Cloudflare (alojamiento del sitio) y Google (el correo de soporte). Algunos tienen sus servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cookies y publicidad

En las páginas de producto, nuestras herramientas de medición y nuestros socios de publicidad (como Meta) pueden usar cookies o tecnologías parecidas para medir los anuncios. Puedes bloquear o borrar las cookies en tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Meta.

6. Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para entregarte el producto, darte soporte y cumplir la ley. Si pides que los borremos, lo hacemos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos (Ley 1581 de 2012, artículo 8) puedes:

• conocer, actualizar y rectificar tus datos;
• pedir prueba de la autorización que nos diste;
• saber cómo los usamos;
• revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no haya un deber legal de conservarlos;
• acceder gratis a tus datos;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos: escribe a soporte@menteialab.com con tu nombre, el correo de tu compra y lo que pides. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como manda la ley. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que venza el plazo. Los datos de tu compra que guarda Hotmart también los puedes gestionar desde tu cuenta de Hotmart.

8. Menores de edad

Nuestros productos son para personas mayores de 18 años.

9. Cambios

Si esta política cambia, actualizamos la fecha de arriba.